РЕКЛАМАЦИЯ

ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ

Продуктите могат да бъдат върнати съгласно гаранционните условия от производителя на продукта. При установен фабричен дефект или друга повреда в получен артикул, първо се свържете със секс шоп Vibrator.bg, за да опитаме да ви съдействаме с проблема веднага без да правите усилия за пакетиране и разходи за транспорт. Продуктите трябва да бъдат добре почистени и грижливо пакетирани. Изпратени продукти, които не отговарят на тези условия, няма да се приемат за разглеждане на рекламацията. Транспортният разход за изпращане на продукта е за сметка на клиента.

В случай, че рекламация е основателна, дефектният продукт ще бъдат заменен гаранционно и изпратен към клиента за сметка на търговеца. Срокът за прегелед и ремонт на рекламацията е до 5 работни дни от датата на получаване. В случай на необходимост от замяна с нов, срокът за замяна може да отнеме няколко седмици. В случай на изчерпване на същия продукт на потребителя, ще бъде предложена замяна с алтернативен продукт със сходни качества, функционалност и цена. Потребителят може да откаже замяната, като в този случай ще му бъде възстановена платената сума чрез кредитен ваучер.